はいはい、お客様のおっしゃるとおりです。
すべて私たちが悪いのです。(ーー;) 誰にでもいつでも 文句ばっかり言うてるんやないの? よ~しゃべるなぁ~ そういう人っているんだよなぁ。 疲れたぁ~~~(ノ_-;)ハア…
電話にでるなり、早口でまくし立てるお客様は苦手です。
あの~ 少しご説明させていただいてもよろしいでしょうか? そう言っても・・・・また・・・(ーー゛)
電話に出たとたん、まくし立てるお客様がいらっしゃる。
あの~ご用件は? あの~お名前は? もっと落ち着いて お話できませんか? 解決できるものも解決できませんよ。
今日は 朝から苦情の電話です。
一応、相手の言い分を聞きます。 ..............はい、はい、ごもっとも ..............そんなに怒らんでも ..............あ~たも悪いっちゃないと? ..............あの~私、なんか悪いことしてます? 苦情は、嫌いだ! な~んだかなぁ~今日は 朝からイライラ~もわもわ~
おっ、いい男じゃん!と、思えるお客様がときどきいらっしゃいます。
受付表に名前等を書いてもらいます。 きったねぇ~ 顔は綺麗だけど、字はきたねぇ~ アチャ・・・(ノ_< ;)
こうしたら~こうだ。
じゃ、こうしたら~こうだ。 助言はするけど、お客様の判断を待たなくちゃならない。 なかなか決断できない人っているんだよなぁ~~~ お客様!!ご決断を! と、叫びたくなります。(ーー;)
職場の自分のデスクで入力してます。
隣では、社員さんが電話でお客様からの苦情に対応してます。 昼から場所を変えて入力します。 近くのデスクで、社員さんが電話でお客様からの苦情に対応してます。 本当に苦情の多い職場です。 お客さん、なしてそぎゃんイライラすっとですか~~~~~っ!!
昨日のお客さんからの電話。
酔っ払ってたな! おいちゃん、昼間っから飲んでるの? ちゃんとお話できないでしょ?(ーー;) < 前のページ次のページ >
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