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Officeの2020年1月の更新アップデートには注意
2020年 01月 18日
昨日のことです。Windows10(バージョン1909)にインストールしているOffice2016(Access2016)を起動しようとすると、起動できなくて。。。

いやぁー、びっくりしました。(@_@)

その一連の流れを記しておきます。
結果として、Officeを再インストールしなければなりませんでした。

Excelを起動します。
以下の画像が表示されます。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_09470455.png
しばらくすると、今度は以下の「アプリケーションエラー」というメッセージウィンドウが表示されます。
アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc0000142)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_09571783.png
「OK」ボタンをクリックして閉じます。
エラーコード「0cx0000142」で検索すると、以下のページがヒットしたけど、そもそもOfficeが起動できないのに...
どこだったか、オンライン修復をすればよいという情報があったので、
Windows10の設定から[アプリと機能]を開いて、「MicrosoftOffice」を選択して「変更」をクリックします。
これを見ると、「2020/01/12」に更新されたようですね。バージョンは、「16.0.12325.20288」になっています。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10102109.png
次に以下のウィンドウが表示されるので、「オンライン修復」を選択して、「修復」をクリックします。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10084124.png
次のウィンドウでも「修復」ボタンをクリックします。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10155198.png
オンライン修復が始まり「Officeを修復中」が表示されます。(これで終わると思ったのですが...。)
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10171638.png
すると、今度は「問題が発生しました」という以下のメッセージが表示されます。
エラーコードは「30010-4」です。
「詳細なヘルプについては、オンラインで検索してください。」がリンクされているので、そこをクリックします。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10182623.png
すると、以下のページが表示されます。

エラー 30010-4 が表示される場合は、問題を解決するために以下の操作を試してください。 解決策は最も一般的なものから示していますので、この順に試してください。
上記のページに1番目に「コンピューターを再起動します。」とあるので、再起動しました。

再起動すると、なんとアイコンが真っ白!
もしやと思って、Windows10の「設定」から「アプリと機能」を確認すると、「Microsoft Office」がない!消えてました!!
仕方なく、Office2016を再インストールしました。

Excelを起動すると、プロダクトキーの入力を求められるので、プロダクトキーを入力して、やっと使えるようになりました。

「ファイル」タブをクリックして「アカウント」を表示して、バージョンを確認すると、バージョン「16.0.4266.1003」になっていました。

これまでの更新アップデートで追加された機能はもちろん使えません。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10303434.png
アップデートして、また不具合が出ると困るなぁと思ったのですが、これまで便利に使っていた機能は使いたいし。。。

悩んで、先ほどアップデートを実行しました。
「更新オプション」をクリックして、「今すぐ更新」をクリックします。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10315140.png
バージョン1912(ビルド 12325.20298)になっています。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10333852.png
Windows10の「アプリと機能」をみると、「16.0.12325.20298」となっています。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_10403466.png
バージョン「16.0.12325.20288」に問題があったんでしょうかね。

今のところ、不具合はなさそうです。

ちなみに、Windows10(バージョン1809)にOffice2019をインストールしている環境では、バージョン「20288」でも問題ありません。
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_12233570.png
Officeの2020年1月の更新アップデートには注意_a0030830_12245410.png
それにしても、いろいろありますねぇーー

Windows10のバージョン確認と、Officeのバージョン確認については、以下の記事で解説しています。


by hama_y | 2020-01-18 10:46 | Office共通 |▲TOPへ

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